今回美容免許のトランスラファーの為、スパークさんを利用させていただきました。 なるべく早く免許が欲しかったので、スパークの愛さんに相談した所、申請して2、3日で免許が届くと聞き、安心して全てお任しました。 愛さんは、お願いしてすぐに必要な全ての書類を作成してくれ、NY州の方へ申請の準備をして下さいました。しかし、私のケースの場合、ソーシャルセキュリティーナンバーを持っておらず、オンラインでの申請をする事が出来ないそうで、郵送での申請となってしまいました。 オンラインの場合は2.３日で申請の許可がおり、すぐにライセンスが届くらしいのですが、郵送での申請の場合、オンラインとは違って、NY州からの返事が来るまでに2週間弱かかりました。自宅にレターが届いた時は、ライセンスが届いたのだと思い、喜んで封を開けると、中には書類に不足があるので、もう一度郵送する必要がある等の内容のレターでした。 すぐに愛さんに連絡した所、愛さんは全てきちんと書類を作成し、すぐに速達で郵送してくれていたことが分かりました。しかし、州は不足書類があるとの主張で、しかもきちんと支払いをしたライセンスの申請料（＄４０）も、支払いされてないと言われました。州側の主張が事実無根過ぎて、こんなにも適当な扱いを受けるのかと驚きました。 そのレターが届いてから、愛さんが英文のメールを作成してくれ、州とEメールで何度もやり取りをしました。 郵送した書類をスキャンしたものと申請料を払ったという証拠の写真を添付しEメールで送ると、なぜか支払いの件には一切触れず、やはり書類に不足があるとレターと同じ内容のメールが返ってきました。 そのメールでのやり取りの内容はきちんと私達の書類を処理してくれているのか不安になるような内容ばかりでした。 私はなるべく早く免許が欲しく急いでいたのと、これ以上時間がかかるのが嫌だったので、何で送ったはずの資料が不足していると言っているのか。支払ったはずの申請料はどうなっているのか。どうしたら承認されるのか。などを直接電話で愛さんからNY州の方へ電話して頂く事にしました。 私は英語に不安があったので愛さんに電話を頼んだものの、実際にには日本語の通訳がいて日本語で会話する事が出来きました。通訳を通し、電話で今までの問題を全て質問・確認し、やっと全てをクリアにする事が出来きました。 次の日には、承認されたとの連絡がメールで届きました。 元々数週間で届くと思っていたライセンスを取得するのに、最終的に2カ月弱かかってしまいました。 郵送による申請だと機関の処理も適当にされてしまい、トラブルに巻き込まれる可能性があるなんて知らなかったので、今回スパークさんにお願いして本当に良かったと思っています。自分だけでは何も対応出来なかったと思うし、完璧な資料も揃えられなかったと思います。 最後まで責任を持って、迅速に機関とのメールやり取りや電話でトラブルを解決して下さった愛さんにはとても感謝しています。 本当にありがとうございました。